Siga estos 12 pasos para alcanzar el éxito

Los lugares de trabajo con alto rendimiento se caracterizan por contar con trabajadores felices, alta productividad y altos niveles de satisfacción del cliente. ¿Por qué algunas compañías alcanzan la satisfacción mientras que otras simplemente producen descontento? Es simple. Las compañías que sobresalen, reconocen cuánto valor aportan sus empleados para contribuir con el éxito.

En muchas organizaciones, los vendedores reciben la gloria del éxito. Sin embargo, la realidad muestra que existen muchas personas detrás de escena que brindan un apoyo esencial. Sin ellos, los productos no se fabricarían, las órdenes no se entregarían, los memos no podrían enviarse y los clientes no podrían recibir ayuda alguna. Imagínese la situación.

Los programas de reconocimiento cumplen un papel vital en el crecimiento de una compañía. De acuerdo con la Encuesta de Reconocimiento de Empleados realizada en el año 2002 por la Asociación Nacional para el Reconocimiento de Empleados y el Mundo Laboral (“National Association for Employee Recognition and WorldatWork”), el 84% de los encuestados expresó tener un programa de reconocimiento de empleados en su lugar de trabajo, mientras que el 54% respondió estar considerando la implementación de dicho plan en los próximos 12 meses. De acuerdo con la encuesta, las principales razones que motivan la implementación de los programas de reconocimiento son:

Creación de un entorno laboral positivo 84%
Refuerzo de la conducta deseada 76 %
Motivación del alto rendimiento 73 %
Mejora de la moral 69 %
Apoyo a los valores y la misión corporativa 68 %

Si son implementados correctamente, los programas de reconocimiento pueden no sólo diferenciar a su compañía respecto de la competencia, sino también afectar la contratación y la retención de los empleados. Sin embargo, antes de embarcarse en un programa de reconocimiento para empleados, tenga en cuenta que es más probable alcanzar el éxito cuando:

Se dirige al público adecuado.
Aborda el problema estableciendo objetivos realistas.
Realiza un seguimiento del progreso del programa.
Reconoce la importancia del participante con premios adecuados.
Ahora que conoce los principios fundamentales, ¡es tiempo de comenzar a planificar el programa! ¡Siga las pautas que se enumeran a continuación y aumente la productividad de su compañía!

12 pasos para crear una promoción para empleados

Paso 1: Lograr la concientización.
Entonces, es su función inspirar la excelencia de sus empleados. ¿Dónde comenzar? ¿Cuáles son sus opciones? ¿Qué conductas debería reconocer? ¿De qué modo puede un programa de reconocimiento producir un impacto sobre los objetivos comerciales? Entender las distintas opciones lo ayudará a determinar su enfoque con precisión. Dentro de la categoría que no corresponde a las ventas, los programas de reconocimiento se utilizan más comúnmente para:
Impulsar la asistencia
Promover la seguridad
Mejorar el rendimiento
Lograr calidad
Complementar la capacitación
Desarrollar la moral
Colaborar con la retención y contratación de empleados
Honrar los años de servicio
Decir gracias en las fiestas de fin de año

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Paso 2: Definir el público.
Luego de determinar cuáles son los comportamientos a los que hay que apuntar, es tiempo de definir el público al que estará dirigido el programa. Nuevamente, considere sus objetivos. ¿Ha aumentado la cantidad de pedidos de días por enfermedad en los últimos meses? Un programa de asistencia podría motivar a los miembros del equipo de trabajo a reconsiderar esa llamada telefónica. O ¿quiere que su plan de fabricación reduzca el número de accidentes? Un plan que motive a los empleados a ser más concientes a la hora de maniobrar maquinaria peligrosa podría ser la solución. Identifique a las personas que más se beneficiarán con el programa y luego comprométase a promoverlo entre los integrantes del grupo seleccionado.

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Paso 3: Identificar la estructura
Cuando se trata de programas de reconocimiento, no existe una fórmula definida a seguir ya que el enfoque depende de los objetivos de la organización. Sin embargo, a continuación le mostramos algunas estrategias para lograr que sus mejores empleados se incentiven aún más.
Programas de asistencia: Motive a los empleados a concurrir al trabajo todos los días con un premio irresistible por sus esfuerzos. Determine los criterios de calificación, y luego realice un seguimiento de los días perdidos por sus empleados. Identifique a los que califiquen para el programa y recompénselos de manera adecuada.

Los programas de seguridad pueden ayudar a las compañías a lograr una cultura de trabajo donde se refuerce el bienestar de sus trabajadores. Determine las conductas a las que hay que apuntar. Luego, defina si quiere reconocer al público como un equipo o individualmente. Establezca los criterios de calificación: menores lesiones con pérdida de días de trabajo, menor cantidad de reclamos de indemnizaciones por accidentes de trabajo o la cantidad de días sin informes sobre accidentes de trabajo. Elija premios atractivos. ¡Agradezca a los empleados por contribuir con un entorno de trabajo seguro!

Los programas de reconocimiento de pares permiten a los colegas identificar a los mejores dentro de su grupo. Elija un comité ejecutivo para analizar a los posibles candidatos. Cree un formulario de nombramiento que destaque las conductas esperadas, los plazos de presentación y las categorías de premios. El comité ejecutivo luego elegirá a las personas ejemplares y anunciará a los ganadores.

Programas de sugerencias de empleados: La calidad gerencial total se ha convertido en un asunto candente para muchas compañías. ¿Quién entiende las complicaciones del negocio mejor que los empleados que llevan a cabo determinadas funciones laborales? Cree una plataforma en la que los empleados puedan proponer sugerencias sobre cómo mejorar la compañía. Infórmeles que si sus ideas se implementan, ¡recibirán un gesto de agradecimiento por el ahorro de dinero producido gracias a sus brillantes ideas!

Conexión de capacitación: Refuerce el conocimiento en un seminario de capacitación, premiando a los participantes con concursos divertidos que los conduzcan a dominar la información. Apelar a la entrega de productos como premio puede convertir una presentación aburrida en una oportunidad de aprendizaje estimulante.

Desarrollar una moral al final del año o de cada trimestre mediante el comienzo de concursos en los que los empleados tengan la oportunidad de ganar premios fabulosos en la próxima reunión o fiesta de fin de año.

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Paso 5: Recurra al conocimiento de un profesional especializado en incentivos
Para los gerentes y ejecutivos de recursos humanos, cada día es más ocupado, ocupado, ocupado. ¿Por qué intentar hacer todo para todos cuando existen profesionales dispuestos a ayudarlo? Seguramente, usted se comprometió con sus empleados al sugerir una estrategia que aumentará la lealtad y la productividad, pero esa es simplemente otra responsabilidad por la cual preocuparse. Si su preocupación es poner en peligro la calidad, recurra a los profesionales. Aunque existe una amplia gama de compañías de servicios múltiples dispuestas a ayudarlo, usted también puede recurrir directamente a la fuente. Sony le ofrece un equipo de especialistas en programas de incentivos que le brindarán las pautas, recursos y recomendaciones respecto de las posibles recompensas, adaptadas a su medida, según las necesidades de su organización.

¿Está interesado? Contáctenos.

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Paso 6: Seleccionar los premios.

Valor es el nombre del juego en la relación empleado-gerente. ¿Por qué no llevar este mantra a los premios incentivo? Actualmente, los empleados buscan constantemente alcanzar un equilibrio armonioso entre su vida y su trabajo. Cuando se trata de un programa de reconocimiento, quieren productos que combinen con su estilo de vida.

Para que usted pueda comenzar de manera sencilla y rentable, Sony le ofrece la Colección Sony - (¿Quiere verlo usted mismo? ¡Haga clic aquí para armar su propio modelo!) un sistema flexible, llave en mano, que combina el atractivo de los productos electrónicos Sony con la posibilidad de crear programas de incentivos personalizados, brindándole la oportunidad de elegir los productos que mejor se adapten a las exigencias de cada programa en particular.

Los productos electrónicos de última generación de Sony atraen a cualquier tipo de público – desde una pareja que comienza por una computadora portátil VAIO® hasta la multitud del segmento SOHO. La radio con CD Under-Cabinet Kitchen de Sony es un artículo único del que pueden disfrutar las familias y que también resulta un premio perfecto para una sesión de capacitación. Y la videocámara Handycam® MiniDV es el regalo ideal para ese miembro especial del equipo de trabajo que está cerca de jubilarse.

Los estudios realizados muestran que los productos electrónicos tienen un atractivo duradero y, en consecuencia, se ubican entre los 10 mejores premios, de acuerdo con el Informe publicado en la edición 2001 de la revista Incentive con el nombre de “Merchandise FACTS Report”. Solamente en el año 2002, la Asociación de Electrónica de Consumo (“Consumer Electronics Association”) descubrió que la industria electrónica de consumo experimentó un crecimiento de 3,7 puntos, alcanzando la gigantesca suma de US$96.200 millones.

UAU. Estas estadísticas lo dicen todo, y las compañías que quieran alcanzar el éxito no pueden darse el lujo de ignorarlas. No obstante, atraer a los clientes resulta tramposo dado que se los bombardea con infinitas ofertas prácticamente a diario. Al elegir los premios para este grupo, siga las siguientes pautas:

Haga combinar los premios con el público al que está dirigido el programa. La mayor trampa de un programa de reconocimiento es ofrecer un artículo que no resulte acorde al grupo.
Todas las personas tienen diferentes necesidades en sus trabajos / hogares. Asegúrese de que los premios incluidos en el programa sean atractivos para diferentes estilos de vida. Elija artículos que resulten amenos para la familia y de los que muchas personas puedan disfrutar.
Al desarrollar un programa a corto plazo, incluya premios de mayor valor para generar una mayor respuesta.
Obtenga una mayor respuesta ofreciendo artículos de marcas confiables.
Finalmente, los premios que elija para incluir en un programa tienen un profundo impacto en la percepción de los participantes. El éxito potencial de cualquier programa de reconocimiento radica en el atractivo de los premios. ¡Elíjalos cuidadosamente!

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Paso 7: Pautar reglas
Para asegurarse de que todas las partes entiendan el programa de la misma manera, necesita establecer algunas reglas. El criterio común generalmente incluye la duración del programa de reconocimiento, los requisitos para poder participar y la entrega de los premios.

Una vez que se hayan determinado estos parámetros, redacte las reglas en forma clara, evitando por todos los medios la utilización de jerga. Dado que la mayoría de los programas de reconocimiento poseen un enfoque de comunicación integral, es importante que las reglas sean justas y comprensibles. Antes de implementar un programa, consulte con los especialistas, la gerencia comercial y los asesores legales de su compañía para actuar con precisión. Cualquier tipo de confusión puede crear malas interpretaciones y de esta manera ser el culpable de una implementación defectuosa del programa.

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Paso 8: Comunicar el programa.
Ahora que posee toda la información esencial, ¡es tiempo de poner en práctica este programa de reconocimiento para empleados! Simplemente imagínese a usted mismo como el agente publicitario de su propio programa. El lanzamiento del programa comienza con un fuerte plan de comunicaciones que se integrarán de principio a fin. Cuanto más creativa sea su campaña, tendrá mayores probabilidades de despertar interés en el público al cual está destinado el programa.

¡Lance el programa correctamente!- Trabaje junto con un equipo de creativos de la compañía / externo para desarrollar un lema para el programa que refleje los principales valores y objetivos comerciales de la compañía. Cree una estética colorida para asegurarse de que ningún material de promoción se pierda en el montón. Piense en la cantidad de información que recibe la gente a diario – usted no quiere que su campaña sea un pensamiento tardío.

Siempre muestre entusiasmo con el lanzamiento del programa, ya sea que se trate de un anuncio promocional en una reunión matutina o un anuncio dirigido vía correo electrónico.

Motivación a mitad del programa. Transcurridas algunas semanas, asegúrese de que el programa de reconocimiento no pierda su impulso. Cree un vínculo colorido en la intranet de la compañía promoviendo la iniciativa. Cuelgue carteles que resalten la campaña en la sala de descanso. Haga lo necesario para que el interés se mantenga por mucho tiempo con posterioridad al lanzamiento del programa de reconocimiento.

Final fabuloso. Aún luego de finalizado el programa, el reconocimiento no termina con la entrega de premios. ¡Refuerce los resultados con un elemento creativo, como ser un mensaje alentador vía correo electrónico o un artículo publicado en el boletín informativo de la compañía para que todos lo vean!

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La información cuantitativa, como ser el número de reclamos de indemnizaciones por accidentes de trabajo en un programa de seguridad, permite a la gerencia conocer en qué posición se encuentra la compañía, mientras que los resultados cualitativos como ser las encuestas de satisfacción de clientes pueden medir si los empleados en el nivel de ventas minoristas están prestando atención a sus necesidades. Utilice esta información para modificar programas de incentivos futuros.

Paso 10: Anunciar a los ganadores
Ha finalizado el programa de reconocimiento de empleados. A esta altura, las estrellas de su compañía se sienten bastante orgullosas de sus logros. Felicite a los mejores participantes pero asegúrese de demostrar agradecimiento hacia todo el equipo por el esfuerzo realizado.

Las reuniones son la oportunidad perfecta para reconocer el trabajo bien hecho por parte de los trabajadores. El reconocimiento público refuerza sus logros y sirve como recordatorio para que los restantes participantes mejoren sus rendimientos la próxima vez.

Las cartas de felicitaciones enviadas directamente a los domicilios particulares resultan una grata sorpresa para las estrellas de la oficina. Esto les permite no sólo compartir las felicitaciones con sus familiares y amigos, sino también recibir una prueba tangible que les recuerde el éxito logrado.

Los anuncios vía correo electrónico proporcionan una gratificación instantánea. A los trabajadores conectados a la red les gusta recibir un reconocimiento inmediato y, al mismo tiempo, esta es una opción rentable y fácil de implementar.

Los boletines corporativos divulgan la noticia a toda la organización. Celebre el éxito con un anuncio que destaque a los mejores.

Para obtener mejores resultados, ¡combine todos o algunos de estos elementos para asegurarse un final excepcional!

Paso 11: Entregar los premios.
No permita que el programa tambalee con una entrega de premios mediocre. Es más probable que los empleados participen en futuros intentos de reconocimiento si tienen una buena experiencia la primera vez. Por lo tanto, ¡preste atención a los detalles! Primero y principal, según corresponda, una carta de felicitaciones siempre es un requisito. Cause una buena impresión cumpliendo con la fecha de entrega de premios prometida. Recuerde: un programa de reconocimiento que finaliza con tranquilidad seguramente cause satisfacción.

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Paso 12: Mantener el interés

Un programa de reconocimiento no finaliza con el cierre del programa. Pregúntese cómo puede mejorar la relación empleador-empleado basándose en éxitos pasados. Genere entusiasmo para la campaña del próximo trimestre con elementos creativos e irresistibles. Utilice la información disponible para determinar qué funciona y qué no. Si lo hizo bien la primera vez, ¡su próxima campaña para empleados debería resultar cosa fácil!

Ahora que comprende las bases para armar un programa de reconocimiento de empleados, permita que SONY lo ayude a hacer realidad su idea. Los profesionales de SONY están preparados para ayudarlo a organizar un programa que satisfaga a los participantes y produzca resultados comerciales importantes. ¡Mucha suerte!